نرحب بكم في متجر الياس، ونشكركم على ثقتكم بنا. نرجو منكم قراءة السياسات التالية بعناية قبل إتمام عملية الشراء:

⸻

✅ سياسات الشراء
• جميع المنتجات المعروضة في المتجر موصوفة بدقة مع توضيح المقاسات، الألوان، والخامات.
• يُرجى التأكد من اختيار المقاس المناسب قبل إتمام الطلب، ويمكن التواصل معنا لأي استفسار قبل الشراء.

⸻

🔁 سياسات الإرجاع والاستبدال
1. لا يُسمح باسترجاع المنتج بعد استلامه ومرور أكثر من 24 ساعة (يوم واحد) من تاريخ الاستلام.
2. يُسمح بالاستبدال أو الاسترجاع خلال أول 24 ساعة فقط من تاريخ الاستلام، بشرط أن:
• يكون المنتج بحالته الأصلية (غير مستخدم، غير مغسول، مع كامل التغليف والبطاقات).
• تقديم إثبات الشراء (رقم الطلب أو الفاتورة).
3. لا يُقبل استرجاع أو استبدال:
• الملابس الداخلية أو المنتجات المخفضة.
• المنتجات التي تظهر عليها علامات الاستخدام أو التلف.
4. يتحمّل العميل رسوم الشحن في حال طلب الاسترجاع أو الاستبدال، إلا إذا كان الخطأ من طرفنا.

⸻

🚚 الشحن والتوصيل
• يتم تجهيز الطلبات خلال [1-3 أيام عمل] من تاريخ تأكيد الطلب.
• مدة التوصيل تختلف حسب المدينة أو شركة الشحن.
• غير مسؤولين عن أي تأخير ناتج عن شركة الشحن بعد تسليم الطلب.

⸻

📩 خدمة العملاء

نحن متواجدون دائمًا لمساعدتكم عبر:
• عبر واتساب: 01005484254

⸻

📌 ملاحظات هامة
• تأكيدك للطلب يعني موافقتك الكاملة على جميع السياسات أعلاه.
• نحتفظ بحق تحديث هذه السياسات دون إشعار مسبق.